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Islas Canarias y Latinoamérica: Por favor, contacte con nosotros antes de finalizar su pedido para calcular los gastos de envío correctos, en función del peso y dimensiones finales del paquete.
De lo contrario, se cargan 150 € predefinidos para Canarias y 550 € para Latinoamérica.

Gastos de envío a las Islas Canarias y Latinoamérica:

  • Los pedidos con destino a las Islas Canarias y Latinoamérica deben ser comunicados previamente por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para calcular los gastos de envío correctos, así como para descontar el 21% del IVA español peninsular. En caso contrario, los portes aplicados por defecto para Canarias son de 150 €, y de 550 € para Latinoamérica.
  • A la recepción del pedido en las Islas Canarias, el cliente deberá abonar el IGIC (impuesto canario) y rellenar el formulario DUA cuando corresponda. Estas dos últimas gestiones son totalmente ajenas a Más Vertical.
  • A la recepción del pedido en Latinoamérica, el cliente debe hacerse cargo de los posibles trámites aduaneros en destino, así como de las posibles tasas o impuestos que se deban abonar respecto a los artículos adquiridos.

Tiempo de entrega:

  • Exceptuando fechas señaladas como Semana Santa, Navidad u otras festividades, nuestros paquetes suelen llegar a las Islas Canarias y Latinoamérica en un plazo de entre 5 y 20 días.
  • Los pedidos pagados por transferencia bancaria pueden demorarse algo más, ya que el paquete se envía una vez recibido el pago.
  • En artículos exclusivos o sin disponibilidad en nuestro almacén, el tiempo de entrega se puede demorar entre 20 y 30 días.

Cambios y devoluciones:

En caso de devolución del pedido, el cliente cuenta con un plazo de 15 días naturales, desde la recepción de este, para efectuar su devolución. El cambio se podrá realizar directa y gratuitamente en nuestra tienda física de Elche (Alicante) o, bien, a través de una empresa de mensajería, en cuyo caso el cliente deberá abonar los gastos de envío íntegros, para paquetes devueltos desde las Islas Canarias y Latinoamérica.

El/los artículo/s deben estar correctamente embalados, en buenas condiciones y sin utilizar, con sus correspondientes etiquetas, garantías e instrucciones. En caso de un embalaje incorrecto que ocasione algún desperfecto en los artículos, estos no podrán ser aceptados en nuestro almacén. Asimismo, no se admite la devolución de artículos de escalada y trabajos en altura, como cuerdas, arneses y demás material relacionado con la seguridad del usuario.

Tras la recepción del material devuelto y la correspondiente comprobación de este, realizaremos el reintegro del pedido, siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones.