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Gastos de envío:

  • Para pedidos con destino a España, Andorra y Portugal (Península), los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 99 €. Para pedidos de importe inferior, los portes son de tan solo 7 €.
  • Para pedidos con destino a Islas Baleares, los gastos de envío son de 15 € en todos los pedidos y la entrega puede demorarse entre 3 y 7 días.
  • Los envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Portugal-Azores y Portugal-Madeira no están incluidos.

Tiempo de entrega:

  • Exceptuando fechas señaladas como Semana Santa o vacaciones de agosto, nuestros paquetes suelen llegar a su destino en un plazo de 24 - 72 horas.
  • En artículos exclusivos o sin disponibilidad en nuestro almacén, el tiempo de entrega se puede demorar entre 7 y 14 días.

Recogida en nuestra tienda:

  • Puedes recoger tu pedido gratuitamente en nuestra tienda de Elche (Alicante), ubicada en la calle Mariano Benlliure, nº 144 (a 2 minutos del CC l'Aljub).

Cambios y devoluciones:

En caso de devolución del pedido, el cliente cuenta con un plazo de 15 días naturales, desde la recepción de este, para efectuar su devolución. El cambio se podrá realizar directa y gratuitamente en nuestra tienda física de Elche (Alicante) o, bien, a través de una empresa de mensajería, en cuyo caso el cliente deberá abonar tan solo 3 € para el envío del paquete a nuestro almacén. 

El/los artículo/s deben estar correctamente embalados, en buenas condiciones y sin utilizar, con sus correspondientes etiquetas, garantías e instrucciones. En caso de un embalaje incorrecto que ocasione algún desperfecto en los artículos, estos no podrán ser aceptados en nuestro almacén. Asimismo, no se admite la devolución de artículos de escalada y trabajos en altura, como cuerdas, arneses y demás material relacionado con la seguridad del usuario.

Tras la recepción del material devuelto y la correspondiente comprobación de este, realizaremos el reintegro del pedido, siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones.