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Algunos artículos, por motivos de peso, pueden estar sujetos a gastos de envío adicionales, incluso si se superan los 59 €.

Solo 2,95 € por devolución desde Península (9,95 desde Baleares).
(9,95 € para devoluciones de ropa y calzado, desde Península y Baleares).

Canarias: Por favor, llámanos antes de finalizar tu pedido para calcular los gastos de envío correctos.
De lo contrario, se cargan los 150 € predefinidos.

Gastos de envío:

Península (España y Portugal):

  • Para pedidos con destino a España y Portugal (Península), los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 59 €. Para pedidos de importe inferior, los portes son de tan solo 6,95 €.
  • Algunos artículos están sujetos a gastos de envío adicionales, por motivos de peso, incluso superando la compra mínima de 59 €. Los artículos que cumplen estas condiciones muestran esta advertencia en su página específica de producto.
  • Para pedidos de menos de 59 €, con destino a la provincia de Alicante, los portes son de tan solo 4,95 €.

Islas Baleares:

  • Para pedidos con destino a Islas Baleares, los gastos de envío son de 14,95 € en pedidos de poco peso y volumen. Para pedidos de artículos pesados o voluminosos, los gastos de envío son de 34,95 €. En ambos casos, la entrega puede demorarse entre 3 y 15 días.

Islas Canarias:

  • Los pedidos con destino a las Islas Canarias deben ser comunicados previamente vía telefónica, para calcular los gasto de envío correctos. En caso contrario, los gastos de envío aplicados por defecto son de 150 €, y posteriormente se puede abonar la diferencia en función del coste real. La entrega puede demorarse entre 5 y 20 días.
  • Al final del carrito de la compra, los clientes de Canarias deben aplicar el cupón CANARIAS, para descontar el 21% correspondiente al IVA. A la recepción del pedido en las islas, el cliente deberá abonar el IGIC (impuesto canario) y rellenar el formulario DUA cuando corresponda. Estas dos últimas gestiones son totalmente ajenas a Más Vertical.

Ceuta, Melilla, Azores, Madeira y Andorra:

  • Actualmente no hacemos envíos a Ceuta, Melilla, Portugal-Azores, Portugal-Madeira y Andorra. Sin embargo, el cliente puede enviar a su transportista a recoger el pedido.

Tiempo de entrega:

  • Exceptuando fechas señaladas como Semana Santa, Navidad u otras festividades, nuestros paquetes suelen llegar a su destino, en Península, en un plazo de 24 - 72 horas.
  • Los pedidos pagados por transferencia bancaria pueden demorarse algo más, ya que el paquete se envía una vez recibido el pago.
  • En artículos exclusivos o sin disponibilidad en nuestro almacén, el tiempo de entrega se puede demorar entre 7 y 14 días.

Recogida en nuestra tienda:

  • Puedes recoger tu pedido gratuitamente en nuestra tienda de Elche (Alicante), ubicada en la calle Mariano Benlliure, nº 144 (a 2 minutos del CC l'Aljub).

Cambios y devoluciones:

En caso de devolución del pedido, el cliente cuenta con un plazo de 15 días naturales, desde la recepción de este, para efectuar su devolución. El cambio se podrá realizar directa y gratuitamente en nuestra tienda física de Elche (Alicante) o, bien, a través de una empresa de mensajería, en cuyo caso el cliente deberá abonar tan solo 2,95 € (desde Península Ibérica) para el envío del paquete a nuestro almacén. 

Desde las Islas Baleares, la devolución tiene un coste de 9,95 €.

Desde las Islas Canarias los gastos de envío son muy variables, en función de las diferentes islas, por lo que el cliente debe hacerse cargo de los costes íntegros de devolución.

El/los artículo/s deben estar correctamente embalados, en buenas condiciones y sin utilizar, con sus correspondientes etiquetas, garantías e instrucciones. En caso de un embalaje incorrecto que ocasione algún desperfecto en los artículos, estos no podrán ser aceptados en nuestro almacén. Asimismo, no se admite la devolución de artículos de escalada y trabajos en altura, como cuerdas, arneses y demás material relacionado con la seguridad del usuario.

Tras la recepción del material devuelto y la correspondiente comprobación de este, realizaremos el reintegro del pedido, siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones.